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POLITICA STANDARD DI RESTITUZIONE DEI PRODOTTI.


START vuole che il cliente finale sia totalmente contento di quello che ha acquistato dal sito internet. 

Questo vuol dire che se non sei soddisfatto del prodotto che hai comperato, puoi restituirlo entro 15 giorni ed essere totalmente rimborsato del prezzo dell'oggetto acquistato ed eventuali servizi acquistati presso il nostro sito.

Per esempio, se hai pagato una spedizione espressa per ricevere il prodotto, MASUMI ti rimborserà anche quella. L'oggetto che intendi sostituire, deve ritornare in buone condizioni nei box inviati , con le etichette originali attaccate o presenti. Anche il resto del materiale (istruzioni, accessori, etc...) deve essere riconsegnato.

Una volta ricevuto il materiale, MASUMI provvederà al rimborso dell'importo corrisposto (tempo stimato circa 15 giorni lavorativi).

Per effettuare un reso contattaci alla seguente mail : 

INFORMATIVE SULLE SPEDIZIONI e CONSEGNA

 


CONDIZIONI GENERALI DI SPEDIZIONE

La merce acquistata sarà imballata con la massima cura direttamente nella nostra manifattura. In caso di problemi nella consegna il cliente sarà contattato direttamente tramite i recapiti inseriti nel suo account.

Nelle spese di spedizione non sono incluse gli oneri doganali del paese di destinazione. La spedizione potrebbe arrivare a massimo 30 giorni lavorativi se per motivi produttivi non fossero presenti dispositivi START già assemblati. La nostra politica mira a ridurre i consumi e materiale immobilizzato , per questo manteniamo un magazzino più snello possibile ed in caso di rallentamenti nella produzione l’arrivo del dispositivo potrebbe subire dei ritardi.

SPEDIZIONI MONDIALI

Start offre una formula di Spedizione Gratuita Nazionale basata su servizi quali i nostri corrieri offrono, mentre per le spedizioni europee e mondiali possono essere inseriti dei costi supplementari relativi allo stato.

La Posta Prioritaria è la modalità di spedizione più utilizzata in caso di "spedizione omaggio" di piccoli imballaggi come l’occhiale.

Viene consegnata in tempi relativamente rapidi (dai 4 ai 15 giorni lavorativi) (all’estero la tempistica può aumentare di max circa 15 gg lavorativi ).Il corriere effettua 2 consegne (se la prima non va a buon fine ) Successivamente il pacco sarà depositato in un magazzino del corriere e il cliente avvisato via mail. Solo in caso di mancato recapito torna al mittente con tempi che possono superare le tre settimane.

SPEDIZIONE CON CORRIERE

Con questa opzione I costi sono gratuiti per le spedizioni in Italia , mentre per spedizioni europee e mondiali calcolati e mostrati sullo schermo in fondo alla lista degli acquisti sulla base dei beni scelti e dell'indirizzo di spedizione impostato dl cliente. Servizi Espressi nazionali e internazionali con scelta del corriere a discrezione di MASUMI. Questo tipo di spedizioni raggiunge oltre 200 paesi del mondo. Tempi di consegna INDICATIVI partono dal giorno successivo a quello di accettazione ordine O IN BASE ALLA PRESENZA O MENO A MAGAZZINO DEL PRODOTTO. Tracking online per verificare lo stato delle spedizioni e i dettagli di consegna semplicemente mandandoci una mail a startsunglasses.com.

 

Per qualunque informazione o chiarimento l’Utente può contattare i nominativi indicati nella sezione "CONTATTI" del Sito.